À la rencontre de vos commerçants
Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du centre Shop’in Cambrai mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.
Pierre Chauvet - Gérant indépendant du magasin Atol
Depuis maintenant 10 ans, Pierre Chauvet est le responsable du magasin d’optique Atol. Besoin de lunettes ou de lentilles de contact ? Avec son équipe d’opticiens diplômés et qualifiés, il aura à cœur de vous orienter vers l’équipement le plus adapté à vos besoins, à vos envies, à vos goûts. Rencontre avec un opticien aux petits soins.
À vos yeux, quelles sont les forces de l’enseigne Atol ?
La particularité de l’enseigne Atol est qu’elle rassemble des indépendants qui fonctionnent sous le modèle d’une coopérative. L’avantage est double : chaque gérant bénéficie de la force d’un réseau (centralisation des achats, innovation continue…), tout en gardant une grande aisance au niveau du fonctionnement propre à son point de vente.
Chaque magasin dégage ainsi une atmosphère particulière liée à la touche personnelle de son responsable !
Une touche personnelle qui se traduit notamment au niveau du choix des marques ?
Tout à fait.
À côté des marques incontournables (Ray-Ban, Longchamp, Paul&Joe, Persol…) et des collections conçues en exclusivité pour Atol, c’est moi qui choisis l’intégralité de nos produits. Et j’ai la volonté de vouloir servir tout le monde ! De la monture petit budget au modèle haut de gamme, chaque segment est représenté en magasin.
Nous avons par ailleurs à cœur de référencer quelques fournisseurs français (Morel, Roussilhe…) et de proposer des collections de niche, plus typées, pour les personnes en quête de montures originales (Etnia Barcelona…).
Bref, notre vaste choix de lunettes – y compris pour les enfants – oscille entre collections tendance et modèles plus intemporels !
Mais vous n’êtes pas de simples vendeurs de lunettes…
Effectivement, et c’est important de le souligner !
Trouver la monture le plus adaptée aux besoins et aux goûts de nos clients, c’est une partie importante de notre métier. Mais notre équipe est avant tout constituée à 100% d’opticiens diplômés.
Nous bénéficions donc d’un solide niveau d’expertise en santé visuel, mais aussi d’un matériel hyper performant, ce qui nous permet d’effectuer des examens de la vue et d’offrir des adaptations de lunettes ou de lentilles de qualité.
C’est vraiment ce côté pluridisciplinaire que j’adore dans mon métier : on jongle en permanence entre un aspect esthétique, un côté plus technique, un pan commercial et une dimension humaine avec le relationnel client !
La fidélité de vos clients, c’est d’ailleurs la meilleure des récompenses, non ?
Oui, absolument, je suis très fier du lien qu’on a su développer et maintenir avec nos clients au fil des années. Depuis que je suis responsable de ce magasin, j’ai véritablement vu grandir des enfants : certains avaient 3 ou 4 ans la première fois que je les ai équipés, je les ai ensuite suivi pendant toute leur enfance et aujourd’hui, ils sont plus grands que moi ! Cette fidélité me réjouit, voire me touche. Cela fait vraiment chaud au cœur !
